• Уважаемые зрители, если вы собираетесь посетить наш театр, обратите внимание на ряд правил, которые необходимо соблюдать, чтобы проведенный вечер оставил самые приятные впечатления.

Билеты

Бесплатно – для детей до 3 лет без занятия отдельного места
Для детей старше 7 лет на вечерние спектакли необходимо приобретать билеты. Билеты, приобретенные на спектакли Музыкального театра Кузбасса им. А. Боброва, за 3  дня до проведения зрелищного мероприятия возврату и обмену не подлежат. Билет куплен в кассе театра:
+7 (3842) 34-83-48 касса (с 10:00 до 19:00)
+7 (3842) 36-56-46 mt42@mail.ru  Электронный билет куплен online: 8 (800) 770-00-07 (с 13:00 до 01:00) support@ticketland.ru

Возврат билетов в театр или на концерт 

Сколько денег мне вернется?

•        - больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
•        - от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
•        - от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
•        - 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.

День самого мероприятия не считается. Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.

Примечание. В некоторых случаях организатор принимает решение о возврате самостоятельно:

•        - если вы покупали билет по акции или распродаже — может отказать в возврате;
•        - если вы не можете посетить мероприятие в случае болезни или смерти близкого родственника — может вернуть полную стоимость билетов;
•        - если мероприятие было отменено, перенесено или заменено другим — вернет полную стоимость билетов.
• 
  

Как оформить возврат билета?

    В личном кабинете на сайте https://kemerovo.ticketland.ru/login/  Вы можете вернуть билет по кнопке «Вернуть билет» . 

     Возврат осуществляется самостоятельно из личного кабинета.

Обращаем ваше внимание, что при возврате билетов с помощью сервиса Компании взимается комиссия размере 10 % от стоимости Билетов в Заказе.

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" сумма возврата денежных средств может зависеть от количества дней до дня мероприятия, за которое покупатель обращается за возвратом денежных средств за билет.

• Порядок и условия возврата посетителем билетов на проводимое зрелищное мероприятие

Когда и как вернутся деньги?

Срок возврата денег на карту  от 3 – до 30 дней после того, как организатор согласует возврат. Этот срок зависит от способа покупки.

Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.

Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

• Время начала спектаклей Вы можете уточнить на сайте в разделе Афиша.
• Вход зрителей в театр, работа персонала и торговых точек начинается за один час до спектакля.
• Вход в зрительный зал - после первого звонка. После третьего звонка вход в зрительный зал через центральные двери не разрешается. Необходимо занять место, предложенное билетером, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.

• Пожалуйста, оставляйте верхнюю одежду и головные уборы в гардеробе.
• В зрительный зал нельзя входить с едой и напитками.
• Средства мобильной связи и охранной сигнализации на время спектакля необходимо отключить или перевести в режим вибрации.
• Курение в театре разрешено только в специально отведенных для этого помещениях.

• В связи с вступлением в силу новых правил пожарной безопасности (утверждены Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020г №1479) к тренировкам по пожарной эвакуации будут привлечены не только сотрудники, но и зрители Музыкального театра Кузбасса им. А. Боброва.

• В соответствии с Федеральным законом от 09.07.1993 г. № 5351-19 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 г. № 110 ФЗ от 20.07.2004 г. № 72-ФЗ) спектакли театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав фото-, кино-, видео, телесъемки, любые виды аудиозаписи спектаклей или фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.
• Благодарим Вас за понимание и желаем Вам приятных впечатлений!