Посещение театра

Правила посещения театра

  • Уважаемые зрители, если вы собираетесь посетить наш театр, обратите внимание на ряд правил, которые необходимо соблюдать, чтобы проведенный вечер оставил самые приятные впечатления.

Билеты


Бесплатно – для детей до 3 лет без занятия отдельного места
Для детей старше 7 лет на вечерние спектакли необходимо приобретать билеты. Билеты, приобретенные на спектакли Музыкального театра Кузбасса им. А. Боброва, за 3  дня до проведения зрелищного мероприятия возврату и обмену не подлежат. Билет куплен в кассе театра:                        +7 (3842) 36-56-46 mt42@mail.ru  Электронный билет куплен online:                8 (800) 555 36 05 support@radario.co

Возврат билетов в театр или на концерт 


    Театр, или организатор концерта определяет сумму возврата по двум критериям: почему вы решили вернуть билеты и когда вы заполнили заявку.

Сколько денег мне вернется?


Сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку:
  •        - больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
  •        - от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
  •        - от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
  •        - 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.

День самого мероприятия не считается. Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.


Примечание. В некоторых случаях организатор принимает решение о возврате самостоятельно:

  •        - если вы покупали билет по акции или распродаже — может отказать в возврате;
  •        - если вы не можете посетить мероприятие в случае болезни или смерти близкого родственника — может вернуть полную стоимость билетов;
  •        - если мероприятие было отменено, перенесено или заменено другим — вернет полную стоимость билетов.

Оформить возврат


    Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Укажите в ней номер заказа, а также выберите причину возврата — она помогает организатору принять решение о возврате.

Где посмотреть номер заказа? 

       - Номер заказа вы можете посмотреть на самом билете или в письме с билетом.


Когда и как вернутся деньги?


Срок возврата денег на карту  от 3 – до 30 дней после того, как организатор согласует возврат. Этот срок зависит от способа покупки.

Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.

Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Время

  • Время начала спектаклей Вы можете уточнить на сайте в разделе Афиша.
  • Вход зрителей в театр, работа персонала и торговых точек начинается за один час до спектакля.
  • Вход в зрительный зал - после первого звонка. После третьего звонка вход в зрительный зал через центральные двери не разрешается. Необходимо занять место, предложенное билетером, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.

Это важно!

  • Пожалуйста, оставляйте верхнюю одежду и головные уборы в гардеробе.
  • В зрительный зал нельзя входить с едой и напитками.
  • Средства мобильной связи и охранной сигнализации на время спектакля необходимо отключить или перевести в режим вибрации.
  • Курение в театре разрешено только в специально отведенных для этого помещениях.
  • В связи с вступлением в силу новых правил пожарной безопасности (утверждены Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020г №1479) к тренировкам по пожарной эвакуации будут привлечены не только сотрудники, но и зрители Музыкального театра Кузбасса им. А. Боброва.

Съемка

  • В соответствии с Федеральным законом от 09.07.1993 г. № 5351-19 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 г. № 110 ФЗ от 20.07.2004 г. № 72-ФЗ) спектакли театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав фото-, кино-, видео, телесъемки, любые виды аудиозаписи спектаклей или фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.
  • Благодарим Вас за понимание и желаем Вам приятных впечатлений!

Информация по противодействию терроризму

  • Любой человек по стечению обстоятельств может оказаться заложником у преступников.Во всех случаях Ваша жизнь может стать предметом торга для террористов. Захват может произойти на транспорте, на улице, в квартире, в учреждении.

Если Вас захватили в заложники:

  • Самое главное не поддавайтесь панике, не допускайте действий которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия.
  • Не смотрите в глаза преступникам не, не ведите себя вызывающе, при необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте им, не рискуйте жизнью окружающих и своей собственной, не допускайте истерик и паники.
  • Помните, что получив сообщения о вашем захвате, спецслужбы уже начали действовать и предпримут все необходимое для вашего освобождения.
  • Последнее время часто отмечаются случаи обнаружения гражданами подозрительных предметов, которые могут оказаться взрывными устройствами. Если этот предмет, по вашему мнению не должен находиться на этом месте, не оставляйте этот факт без внимания.

Если вы обнаружили забытую или бесхозную вещь в здании театра, немедленно сообщите о находке администрации или охране театра.

  • Не трогайте, не передвигайте, не вскрывайте обнаруженный предмет.
  • Не пользуйтесь вблизи подозрительного предмета сотовыми телефонами.
  • Постарайтесь сделать всё возможное чтобы люди отошли как можно дальше от находки.
  • При любой чрезвычайной ситуации звоните в службу МЧС по телефонам 01 или 112, спасатели всегда придут к Вам на помощь!

Схема зала — 720 мест